지난해 온라인쇼핑 거래액 272조원…증가율은 역대 최저

지난해 온라인쇼핑 거래액이 272조원을 돌파하며 역대 최대치를 기록했다. 다만 티몬·위메프(티메프) 사태 영향으로 증가율은 통계 작성 이후 가장 낮은 수준을 나타냈다.

국가데이터처가 2일 발표한 ‘2025년 12월 및 연간 온라인쇼핑동향’에 따르면 지난해 온라인쇼핑 거래액은 전년 대비 4.9% 증가한 272조398억원으로 집계됐다. 2017년 관련 통계 작성 이후 최대치다.

온라인쇼핑 거래액 가운데 모바일쇼핑 거래액은 전년보다 6.5% 늘어난 211조1448억원으로 집계됐다.

전체 소매판매액 654조8833억원 가운데 온라인쇼핑이 차지하는 비중은 28.2%로 전년보다 0.8%포인트(p) 상승하며 역대 최고치를 기록했다.

다만 성장세는 둔화됐다. 온라인쇼핑 거래 증가율은 2017년부터 2023년까지 두 자릿수를 이어왔지만 2024년 7.1%, 2025년 4.9%로 낮아졌다. 특히 2024년 7월 발생한 티메프 사태 여파로 소비 심리가 위축되고 플랫폼 신뢰도가 떨어지면서 거래 증가세가 둔화된 것으로 분석된다.
 

그래픽=주은승

 
상품군별로는 음식서비스(12.2%), 음·식료품(9.5%), 자동차 및 자동차용품(30.5%) 등이 증가한 반면 이쿠폰서비스(-27.5%), 가구(-2.3%), 가방(-11.1%), 신발(-4.5%) 등은 감소했다.

분기별로 보면 온라인쇼핑 거래액 증가율은 2024년 1분기 12.2%, 2분기 9.8%에서 3분기 4.5%, 4분기 2.7%로 둔화됐다. 이후 2025년에는 1분기 2.6%, 2분기 1.9%까지 하락한 뒤 3분기 8.9%, 4분기 6.1%로 반등하며 하반기 들어 회복 흐름을 보였다.

지난해 4분기 온라인쇼핑 거래액은 71조2557억원으로 전년 동기 대비 6.1% 증가했다. 음식서비스(12.3%), 음·식료품(8.0%), 여행 및 교통서비스(8.5%) 등에서 증가세가 나타났다.

월별로 보면 지난해 12월 온라인쇼핑 거래액은 24조2904억원으로 전년 동월보다 6.2% 증가했다. 같은 기간 모바일쇼핑 거래액도 18조7991억원으로 6.2% 늘었으며 전체 온라인쇼핑 가운데 모바일 비중은 77.4%였다. 연간 모바일쇼핑 거래액은 211조1448억원으로 전년보다 6.5% 증가했다.

상품군별 거래액 구성비는 음식서비스가 15.3%로 가장 높았고, 음·식료품 13.9%, 여행 및 교통서비스 12.5% 순으로 나타났다.

온라인을 통한 해외 직접 거래도 확대됐다. 지난해 온라인 해외 직접 판매액은 전년보다 16.4% 증가한 3조234억원으로 집계됐다. 미국(26.3%)과 중국(10.9%) 등에서 증가했으며 화장품(20.4%), 음·식료품(49.2%), 음반·비디오·악기(7.0%) 중심으로 늘었다.

같은 기간 온라인 해외 직접구매액은 8조5080억원으로 전년 대비 5.2% 증가했다. 미국(-17.6%) 등에서는 감소했지만 중국(14.9%), 일본(8.8%) 등에서는 증가했다. 품목별로는 생활·자동차용품(12.7%), 음·식료품(6.2%), 의류 및 패션 관련 상품(2.5%) 등에서 늘어난 것으로 나타났다.